伟德体育:新买的惠普电脑主板出了问题

发布时间:2022-09-25 07:48:14 来源:伟德体育平台 作者:伟德体育投注

  家住江北区的尹先生最近碰上一件郁闷的事,新买的电脑主板坏了不说,要维修还得从美国进口元件,还得再等上一个月。

  中国宁波网讯 今年6月11日,尹先生在颐高数码广场购买了一台价格2850元的惠普台式电脑。电脑买回家后十多天尹先生才开始使用。但让他没有想到的是,电脑经常出现黑屏。这种情况发生了几次后,尹先生终于忍无可忍找到经销商恒昌IT店要求更换。“当时恒昌的负责人说已经超过了7天包退,15天包换的期限,不能换,他们只负责上门维修。”工作人员先后2次上门维修、重装系统,老毛病仍然没有解决。“经销商说这个问题是硬件设施引起的,他们只负责软件,建议我直接联系惠普厂商。”

  尹先生联系了惠普公司。7月22日,惠普公司派了宁波售后服务站的维修人员上门,检查之后发现是主板坏了,需要更换。但尹先生所买电脑的型号比较旧,国内各大维修中心都没有这种主板,需要从美国总部进货再经北京周转后才能为尹先生重新安装。而从国外进口主板大概需要一两个月左右的时间。为此,工作人员提供了一台旧电脑让尹先生使用。

  昨天上午,记者与尹先生一起来到颐高数码广场。店主王先生告诉记者,他们也很希望能帮尹先生解决这件事情,但电脑硬件出了问题就超出了他们的范围,他们能做的只是帮尹先生联系公司,催促对方尽快解决问题。随后在店里,王先生拨通了惠普公司宁波售后服务部的电话。对方回答确实有这台惠普电脑的维修登记记录,但现在这个型号的主板必须从美国寄过来再安装,大约需要一个月的时间。王先生也承诺他们会继续关注此事,给尹先生一个满意的答复。

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