伟德体育:网友爆料小米11新手机出现主板故障却得自己花钱修 售后:正想办法申请换机

发布时间:2022-10-06 09:36:15 来源:伟德体育平台 作者:伟德体育投注

  4月30日,山东东营的学生小丁及其父亲丁先生告诉记者,购买的一部全新小米11手机才用2个月就出现自动黑屏关机,检测后是主板故障,但售后却让丁先生自己花钱维修,对此丁先生想不通,认为这属于机器本身缺陷不该由消费者买单。

  丁先生家的这部手机是今年1月1日在小米之家济南印象城店购买的,3月份手机出现故障后,到济南槐荫区售后维修。经检测,对方表示是主板故障,不是人为造成。但维修的话,需要丁先生自己出钱修主板,或者由售后直接以1100元价格把这部手机回收了。而丁先生则认为这种产品质量问题,应该直接免费换新机。“我上网查了有挺多人都说用这个手机出现了主板故障,质量问题,不是我们使用的问题。”

  记者随后联系到小米售后,对方称这可能是手机主板某个电源模块有问题,也可能是电路有问题。店里的主板目前缺货,目前正在想办法,看能不能申请成功给丁先生换机。

  记者又联系到小米之家济南印象城店销售,对方称主板的事他们管不了,得联系厂家。记者又拨打了小米官方客服电话反映相关手机主板问题,客服人员称需要核实处理后再反馈。截至目前,记者尚未得到进一步答复。

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